Política de Privacidade
Última atualização: 12 de Maio de 2026
A privacidade e segurança dos seus dados clínicos e pessoais são uma prioridade máxima para a Enfermagem em Casa. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações ao utilizar o nosso website.
1. Quem somos (Responsável pelo Tratamento de Dados)
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Responsável: Miguel da Cunha Ferreira dos Anjos
- NIF: 253907454
- Morada: R. Perdigão Queiroga 100, 2725-079 Mem Martins
- Email de Privacidade: geral@enfermagem-casa.pt
2. Que dados recolhemos?
Recolhemos apenas as informações estritamente necessárias para podermos prestar os nossos serviços de enfermagem ao domicílio e garantir um atendimento seguro. Ao preencher o nosso formulário de contacto, recolhemos:
- Nome do paciente / familiar responsável.
- Número de telemóvel para contacto telefónico (triagem).
- Tipo de serviço de enfermagem pretendido (ex: tratamento de feridas, injeções).
Recolhemos também, de forma automatizada, dados de navegação e endereço IP através de Cookies (ver ponto 6), desde que nos dê o seu consentimento prévio.
3. Para que utilizamos os seus dados?
Os seus dados são utilizados para as seguintes finalidades exclusivas:
- Prestação de Cuidados de Saúde: Para realizarmos a triagem clínica telefónica, compreendermos a sua urgência e agendarmos a visita do enfermeiro.
- Marketing e Publicidade (Meta/Facebook): Com o seu consentimento, utilizamos os seus dados (de forma encriptada e anónima) para otimizar as nossas campanhas publicitárias e mostrar os nossos serviços a quem mais precisa.
4. Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados pessoais nunca serão vendidos a terceiros. Apenas partilhamos informações com parceiros tecnológicos essenciais ao funcionamento do serviço, nomeadamente:
- Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram): Utilizamos a Meta Conversions API e o Pixel da Meta para medir o sucesso das nossas campanhas. Os dados enviados para a Meta são encriptados (Hashed) garantindo a sua confidencialidade. Este rastreio apenas ocorre se aceitar os cookies de publicidade no nosso website.
- Fornecedores de alojamento web e infraestrutura de email que garantem a entrega segura dos seus pedidos.
5. Retenção de Dados
Guardamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os dados de formulários de contacto de pessoas que não se tornem clientes efetivos serão eliminados ao fim de 6 meses. Os dados de faturação e processo clínico dos clientes são mantidos pelos prazos legais exigidos em Portugal.
6. Cookies e Ferramentas de Rastreamento
O nosso site utiliza uma ferramenta de gestão de consentimento (Silktide). Apenas utilizamos Cookies Não Essenciais (como os de estatísticas e publicidade) se clicar em "Aceitar" no nosso banner de cookies. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento limpando os cookies do seu navegador.
7. Os seus Direitos (RGPD)
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de:
- Solicitar o acesso aos dados pessoais que temos sobre si.
- Pedir a correção de dados incorretos ou incompleto.
- Solicitar o apagamento dos seus dados ("direito a ser esquecido").
- Retirar o seu consentimento para o tratamento de dados (cookies) a qualquer momento.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um email para geral@enfermagem-casa.pt.
8. Segurança dos Dados
Implementámos medidas de segurança técnicas e organizativas (incluindo certificados SSL e ligações encriptadas) para proteger os seus dados pessoais contra acesso, alteração ou destruição não autorizada.